1-819-489-1180 1-800-427-6012
Région: QC, Trois-Rivieres Changer de région

Gemstelecom Offre des services VoIP au Québec, en Ontario, en Alberta et en Colombie-Britannique
Les frais de transfert de tout numéro existant sont de 29,99 $ plus les taxes applicables, dans certains cas, avec l'accord et le forfait, ils peuvent être gratuits.
En Ontario et au Québec en général on peut compter 5 jours ouvrables pour effectuer le transfert, autres provinces pourraient prendre plus de temps, on peut cependant faire le transfert dans les 48 heures si vous êtes prêt à payer des frais supplémentaires, ces frais sont basés sur certains conditions, s'il vous plaît nous contacter pour plus de détails.
Non! Nous ne serons pas en mesure de transférer un numéro qui a une date d'annulation. Si vous avez un contrat existant avec un fournisseur, assurez-vous simplement de leur dire que vous ne renouveleriez pas le contrat une fois qu'il expire. Si vous annulez le numéro de téléphone nous ne serons pas en mesure de le transférer.
Oui, nous offrons plusieursnuméro  dans toutes les provinces, vous pouvez sélectionner n'importe quel numéro dans notre stocks existants.
Oui, vous pouvez transférer votre numéro 800 à Gemstelecom services
Oui. Nous offrons des plans flexibles et des prix avantageux pour les numéros sans frais.
Oui. Vous pouvez transférer votre numéro de cellulaire à GemsTelecom, cependant, le service deviendrait un service de téléphone normale, vous ne serez pas en mesure d'utiliser votre téléphone mobile.
Oui, vous pouvex utiliser un Téléphone Logiciel/SIP.
Oui. GemsTelecom vous fournisse votre propre connexion, où vous serez en mesure de contrôler les détails de votre compte, y compris des services téléphoniques, Internet et la facturation.
Vous pouvez utiliser n'importe quelle connexion Internet stable, mais nous recommandons une connexion Internet par câble ou DSL dédiée.
Vous êtes assuré d'obtenir un service de qualité, nous utilisons des ressources tierces fiables pour tous les appels longue distance
Gemstelecom fournit des services Internet au Québec et en Ontario dans toutes les zones disponibles pour Vidéotron, Cogeco, Rogers et Bell Networks, en Alberta et en Colombie-Britannique.
Gemstélécom ne pratique aucune forme de gestion du trafic sur son propre réseau. Toutefois, ce n'est pas sous notre contrôle; Nous utilisons les infrastructures des transporteurs tels que Bell / Vidéotron / Cogeco / Rogers pour vous transporter nos services. Ces transporteurs peuvent dans certains cas appliquer des mesures de gestion du trafic sur leurs réseaux qui peuvent affecter vos services. Veuillez vous référer à ce lien pour plus de détails:
http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/comprendre-gerer-consommation/gestion-trafic
Généralement ça peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrables avant que vos services Internet câblé seraient actifs.
Oui, vous pouvez utiliser votre propre modem, mais le modem doit être approuvé par le transporteur pour la vitesse qui vous intéresse, pour plus de détails, vérifiez le plan et voyez le modem désigné pour chaque vitesse.
Gemstelecom fournit bientôt des services DSL en Ontario, au Québec, en Alberta et en Colombie-Britannique.
GemsTelecom ne bloque ni ne filtre rien sur son réseau.
Généralement 4 à 5 jours ouvrables avant que votre service DSL est actif.
Il existe certains modems conçus pour les vitesses DSL, ADSL et VDSL, veuillez consulter les plans DSL pour plus de détails ou contactez-nous.
Oui. Vous pouvez avoir DSL sec à un coût supplémentaire. dans la plupart de nos forfaits, la boucle sèche est gratuite et incluse dans le forfait.
Les modems cables et les périphériques seront expédier via Poste Canada pour un coût supplémentaire.
Oui. Nous fournissons des lignes dédiées et louées à partir de 1 Mo à 10Go partout au Québec et en Ontario. S'il vous plaît appelez-nous pour plus de détails.
Nous acceptons les modes de paiement suivants: services bancaires par Internet / services bancaires par téléphone avec toutes les principales banques, cartes de crédit, (Visa, Master, Amex, Visa de débit, Debit Master), dépôt direct, chèque, mandat, Paypal (sur demande spéciale), Dépôt TEF et espèces.
Alors que vous pouvez utiliser n'importe quoi sur votre connexion Internet, nous ne soutenons pas ou offrir de l'aide sur les questions de relais Torrent, serveurs Web et SMTP.
Oui, vous pouvez avoir un IP dédié pour le service Internet câble ou DSL.
Oui, vous pouvez suspendre votre service pendant 1 à 6 mois, tandis que la suspension des frais mensuels pour votre service sera de 50% du total des frais mensuels. si vous êtes sous convention, l'accord sera étendu au nombre de mois pendant lesquels votre service est suspendu.
Les frais de déménagement sont $85,99 pour le résidentiel et $99,99 pour les forfaits affaires et 3 semaines de preavis.