In Ontario and Quebec in general it can take 5 working days to complete the transfer, other provinces could take longer, however we can make the transfer within 48 hours if you are willing to pay additional fees, these fees are based on certain conditions, please contact us for details.
Non! Nous ne serons pas en mesure de transférer un numéro qui a une date d'annulation. Si vous avez un contrat existant avec un fournisseur, assurez-vous simplement de leur dire que vous ne renouveleriez pas le contrat une fois qu'il expire. Si vous annulez le numéro de téléphone nous ne serons pas en mesure de le transférer.
Oui. Vous pouvez transférer votre numéro de cellulaire à GemsTelecom, cependant, le service deviendrait un service de téléphone normale, vous ne serez pas en mesure d'utiliser votre téléphone mobile.
Oui. GemsTelecom vous fournisse votre propre connexion, où vous serez en mesure de contrôler les détails de votre compte, y compris des services téléphoniques, Internet et la facturation.
Gemstelecom fournit des services Internet au Québec et en Ontario dans toutes les zones disponibles pour Vidéotron, Cogeco, Rogers et Bell Networks, en Alberta et en Colombie-Britannique.
Gemstélécom ne pratique aucune forme de gestion du trafic sur son propre réseau. Toutefois, ce n'est pas sous notre contrôle; Nous utilisons les infrastructures des transporteurs tels que Bell / Vidéotron / Cogeco / Rogers pour vous transporter nos services. Ces transporteurs peuvent dans certains cas appliquer des mesures de gestion du trafic sur leurs réseaux qui peuvent affecter vos services. Veuillez vous référer à ce lien pour plus de détails: http://soutien.videotron.com/residentiel/internet/comprendre-gerer-consommation/gestion-trafic
Oui, vous pouvez utiliser votre propre modem, mais le modem doit être approuvé par le transporteur pour la vitesse qui vous intéresse, pour plus de détails, vérifiez le plan et voyez le modem désigné pour chaque vitesse.
Oui. Nous fournissons des lignes dédiées et louées à partir de 1 Mo à 10Go partout au Québec et en Ontario. S'il vous plaît appelez-nous pour plus de détails.
Nous acceptons les modes de paiement suivants: services bancaires par Internet / services bancaires par téléphone avec toutes les principales banques, cartes de crédit, (Visa, Master, Amex, Visa de débit, Debit Master), dépôt direct, chèque, mandat, Paypal (sur demande spéciale), Dépôt TEF et espèces.
Alors que vous pouvez utiliser n'importe quoi sur votre connexion Internet, nous ne soutenons pas ou offrir de l'aide sur les questions de relais Torrent, serveurs Web et SMTP.
Yes, you can suspend your service for 1-6 months, while the monthly fee suspension for your service will be 50% of the total monthly fee. if you are under agreement, the agreement will be extended to the number of months your service is suspended.